Politique de retour et de remboursement

Politique de Remboursement – POP'MOMES

Chez POP'MOMES, nous voulons que chaque expérience soit aussi douce que nos produits. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour trouver une solution rapide et sereine.

🔄 Quand puis-je demander un remboursement ?

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

• Vous avez retourné un produit dans les 14 jours suivant la réception (voir nos Conditions de retour).

• Vous avez reçu un article endommagé, défectueux, ou non conforme à votre commande.

💸 Comment est effectué le remboursement ?

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de la validation.

• Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (Shopify Payments, PayPal, etc.).

• Le délai peut varier selon les banques, mais il est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

❗Cas particuliers :

• Aucun remboursement ne pourra être effectué pour les articles utilisés, endommagés après réception, ou retournés hors délai.

• Si l’article est retourné incomplet ou dans un état rendant la revente impossible, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

📨 Besoin d’aide ?

Écrivez-nous à popesmomes.com. Notre petite équipe POP'MOMES se fera un plaisir de vous répondre avec le sourire ✨